-
-
-
Tổng tiền thanh toán:
-
Website Hailien.vn cung cấp dịch vụ trên toàn lãnh thổ Việt Nam.
Để đặt mua hàng từ Website Hailien.vn, Quý khách có thể chọn mua trong số những sản phẩm Website Hailien.vn đã tuyển chọn để đưa lên trên Website Hailien.vn, bằng cách ấn trực tiếp vào sản phẩm trên Website của Website Hailien.vn.
Ngoài ra Khách hàng có thể liên hệ đặt hàng bằng cách liên hệ trực tiếp qua số điện thoại, fanpage để đặt đơn hàng:
Chúng tôi sẽ tiến hành gửi giao hàng tận nơi cho Khách hàng qua hình thức như sau:
- Nhân viên chuyển phát giao hàng tại nhà khách hàng: Với những khách hàng thuộc các huyện, tỉnh ở xa, chúng tôi sẽ ủy quyền cho đối tác vận chuyển. Khi đặt hàng, Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc cung cấp hàng hóa và nhận thanh toán nhanh chóng. Chúng tôi cũng không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc vì các thông tin do Quý khách cung cấp không chính xác.
Lưu ý: Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ do trường hợp bất khả kháng (dịch bệnh, thiên tai,…) hoặc do lỗi từ chúng tôi, chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng và tạo điều kiện cho khách hàng hủy đơn hàng. Hoặc khách hàng có thể liên hệ trực tiếp tới số điện thoại 0798807377 để hủy đơn hàng
Trong trường hợp khách hàng muốn thay đổi các thông tin liên quan tới việc giao hàng như địa chỉ, số điện thoại nhận sản phẩm, người nhận hàng, thời gian giao hàng… thì khách hàng cần gọi điện cho hotline 0798807377 của website Hailien.vn để kịp thời thông báo về các thay đổi đó trước khi đơn hàng được giao theo thông tin nhận hàng trước đó.
Website Hailien.vn sẽ yêu cầu bên vận chuyển hàng ( đối tác của chúng tôi) giao hàng cho khách hàng trong thời gian thỏa thuận khi quý khách thực hiện đầy đủ các thủ tục đặt hàng. Thời gian giao hàng được bắt đầu tính từ lúc đơn hàng của bạn được xác nhận đến khi nhận hàng thành công. Khách hàng nên điền chính xác thông tin địa chỉ, số điện thoại khi đặt hàng hoặc khi đăng ký thành viên để làm căn cứ giao hàng.
Đối với các khách hàng có địa chỉ tại Hà Nội và Hồ Chí Minh (áp dụng đối với khu vực nội thành), thời gian giao hàng dự kiến là trong vòng 24 giờ (nhanh hơn đối với các đơn hàng phát sinh trong buổi sáng hoặc đầu buổi chiều, chậm hơn đối với các đơn hàng phát sinh sau 18 giờ tối). Đối với các khách hàng có địa chỉ tại tỉnh thành khác, tùy theo địa điểm nhận hàng, thời gian giao hàng sẽ dao động từ 1-3 ngày.
Lưu ý: Khách vui lòng cộng thêm 24 giờ vào thời gian giao hàng nếu thời gian đặt đơn hàng nằm trong khoảng 12 giờ Thứ bảy đến 18 giờ chiều Chủ nhật.
Đơn hàng của quý khách sẽ được giao tối đa trong 2 lần (trường hợp lần đầu giao hàng không thành công, sẽ có nhân viên liên hệ để sắp xếp lịch giao hàng lần 2 với quý khách). Chúng tôi sẽ cố gắng liên hệ lại trong 2 ngày tiếp theo (qua tin nhắn hoặc gọi trực tiếp), trong trường hợp vẫn không thể liên lạc lại được hoặc không nhận được bất kì phản hồi nào từ phía quý khách, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực.
Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng do một số trường hợp khách quan, không mong muốn (hàng nhập khẩu chưa về tới kho, phát sinh lỗi hệ thống, ảnh hưởng dịch…) dẫn đến đơn hàng có thể bị giao chậm trễ hơn dự kiến thì chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng bằng email/ tin nhắn/ điện thoại và cố gắng xử lý vấn đề phát sinh để giao hàng thành công tới quý khách trong thời gian ngắn nhất. Nếu quá thời hạn giao hàng đã cam kết ở trên mà Quý khách vẫn chưa nhận được sản phẩm đã đặt, Quý khách vui lòng thông báo tới website Hailien.vn để được hỗ trợ.
Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng của quý khách, xin vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng qua số điện thoại: 0798807377 hoặc email: lien.nh@hailien.vn
Phí vận chuyển sẽ phụ thuộc vào sản phẩm bạn đặt. Chi phí thông thường dao động từ 40.000-100.000 VNĐ tùy khối lượng sản phẩm
Thương nhân kinh doanh dịch vụ logistics có các quyền và nghĩa vụ sau đây:
Thương nhân kinh doanh dịch vụ logistics không phải chịu trách nhiệm về những tổn thất đối với hàng hoá phát sinh trong các trường hợp sau đây:
Mọi vướng mắc Quý khách vui lòng liên hệ đến Website Hailien.vn để được hỗ trợ:
CÔNG TY TNHH NGHỆ THUẬT QUÀ TẶNG HẢI LIÊN
+ Trụ sở chính: Tầng 2, phòng 203, Tòa nhà Vạn Phúc Toserco, số 2 Núi Trúc, Phường Kim Mã, Quận Ba Đình, Hà Nội.
+ Số Giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh : 0106417770 do Phòng đăng kí kinh doanh, Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội cấp đăng ký lần đầu ngày 13/01/2014;
+ Điện thoại: 0798807377
+ Email: lien.nh@hailien.vn